Ketentuan Pembelian ini "Ketentuan" mengatur hubungan Anda dengan PT Solusiutama Tekno Broker Asuransi "Pialang" atau "Kami" sebagai pihak yang mengoperasikan www.igloo.co.id atau aplikasi igloo (suatu website dan aplikasi penawaran produk asuransi yang dikerjasamakan dengan igloo) "Platform".
Pialang merupakan perusahaan pialang asuransi yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan sesuai dengan nomor lisensi KEP-060/NB.1/2021 dan anggota APPARINDO 113-2005/APPARINDO/2022.
1. Ketentuan Umum
Dengan terus mengakses dan melakukan transaksi pada Platform, maka dengan ini Anda menyatakan bahwa (JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN SEMUA KETENTUAN PEMBELIAN INI, MAKA ANDA SECARA TEGAS DILARANG MENGGUNAKAN PLATFORM DAN ANDA HARUS MENGHENTIKAN PENGGUNAAN SEGERA):
Menyetujui menunjuk Pialang sebagai pihak yang akan membantu dalam proses perasuransian Anda, termasuk namun tidak terbatas untuk proses analisa, pembelian dan layanan klaim.
Anda telah mengerti mengenai manfaat Produk asuransi yang ditampilkan dalam Platform. Sebagai informasi, produk asuransi yang ditampilkan pada Platform adalah produk asuransi yang dimiliki oleh perusahaan asuransi rekanan Pialang.
Anda telah membaca, mengerti, menjawab dan mengisi dengan lengkap dan benar informasi yang tercantum dalam pengajuan/permohonan asuransi, sesuai dengan keadaan sebenarnya dan sebagai dasar pembuatan polis asuransi. Apabila terjadi perubahan informasi dalam pengajuan asuransi Anda ini, Anda wajib memberitahukan Pialang sesegera mungkin agar dapat ditindaklanjuti oleh Pialang sebagaimana diperlukan.
Anda mengerti dan menyetujui bahwa dengan mengakses Layanan maka anda terikat pula pada Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi igloo. Apabila terdapat kesamaan antara Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi igloo dengan Ketentuan Pembelian ini, maka yang berlaku adalah Ketentuan Pembelian ini.
2. Pembelian Produk Asuransi
Pertanggungan Asuransi anda akan dilindungi oleh perusahaan asuransi yang ditunjuk oleh Anda. Syarat dan ketentuan pertanggungan Anda akan diatur lebih lanjut dalam polis asuransi.
Anda wajib untuk membaca ketentuan atau ringkasan produk asuransi sebelum melakukan pembelian, Pialang tidak akan bertanggung jawab atas segala kesalahan dalam proses pembelian produk asuransi.
Tidak semua premi produk asuransi yang ada pada Platform dapat dilakukan pengembalian dana, mohon agar dapat membaca ketentuan atau ringkasan produk asuransi dengan teliti.
3. Klaim
Dalam hal terjadi klaim, Anda atau tertanggung diwajibkan untuk melaporkan klaim tersebut melalui Platform atau format lain yang disampaikan secara terpisah oleh Pialang, atau perusahaan asuransi.
Untuk menghindari keraguan, Pialang tidak bertanggungjawab atas penilaian klaim yang Anda atau tertanggung ajukan dan jawaban atas pengajuan klaim baik itu ditolak atau diterima ada pada pihak perusahaan asuransi sepenuhnya.
4. Ketentuan Lain-Lain
Kami dapat menggunakan informasi yang Kami peroleh, dan memberikan informasi tersebut kepada pihak ketiga, sehubungan dengan aktivitas berikut:
- Melakukan penyelidikan klaim, menanggapi pertanyaan layanan pelanggan, menanggapi informasi produk, mengembangkan layanan baru, mengelola akun Anda, mengirimi Anda korespondensi terkait layanan, mengizinkan Anda menambahkan individu atau akun atau polis, memenuhi asuransi dan/atau transaksi terkait layanan serupa, untuk mengirimi Anda asuransi dan/atau dokumentasi layanan serupa, memproses klaim asuransi dan/atau layanan serupa, menanggung dan menilai biaya asuransi atau layanan serupa, mengonfirmasi identitas Anda, berkomunikasi dengan Anda, dan sebaliknya memberikan akses Ke Platform.
- Untuk mengumpulkan, mengakses, membaca, menyimpan, dan mengungkapkan data Anda untuk tujuan mematuhi peraturan, otoritas penegak hukum, menanggapi panggilan pengadilan atau perintah pengadilan, dan sebaliknya menyelidiki, menetapkan, menjalankan, dan membela hak hukum.
- Memfasilitasi berbagai aktivitas lain sehubungan dengan pembuatan, pengembangan, penawaran, penyediaan, atau pelayanan atas Layanan.
- Melakukan pemrosesan pembayaran (langsung atau tidak langsung atas nama kami), melakukan layanan dan/atau produk mitra kami.
- Setiap tujuan lebih lanjut yang Anda setujui agar kami menggunakan informasi tersebut.
Kami menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk menjaga integritas dan keamanan informasi yang dikumpulkan. Namun, kami tidak menjamin integritas dan keamanan informasi yang dikumpulkan.
5. Informasi Pada Platform
Kami tidak dapat menjamin bahwa informasi yang kami sediakan pada Platform ini sepenuhnya akurat, lengkap, atau terkini. Materi pada situs ini disediakan hanya untuk informasi umum saja dan tidak boleh diandalkan atau digunakan sebagai satu-satunya landasan untuk membuat keputusan siginifikan tanpa berkonsultasi dengan sumber informasi lain yang lebih akurat, lebih lengkap, atau lebih tepat-waktu. Setiap pengandalan atas materi pada Situs ini adalah atas risiko Anda sendiri. Kami berhak mengubah isi Situs ini kapan saja, namun kami tidak berkewajiban untuk memperbarui informasi pada Situs ini. Anda setuju bahwa memantau perubahan pada Situs ini adalah tanggung jawab Anda.